O Unimed 24 Horas (unidade de Pronto Atendimento) prioriza os atendimentos de urgência e de emergência. Os demais casos são avaliados pela equipe de enfermagem capacitada, que fará uma classificação de risco.
A unidade conta com plantonistas 24 nas especialidades: clínica, pediatria, ginecologia e obstetrícia e ortopedia.
O protocolo de acolhimento e classificação de risco no HGU segue diretrizes do Ministério da Saúde e é inspirado em modelos internacionais. Com ele, é possível hierarquizar o atendimento conforme a gravidade do paciente e não pela ordem de chegada.
A classificação de risco não exclui o atendimento de nenhum paciente, mas permite organizar melhor o fluxo e gerar um atendimento mais resolutivo e humanizado.
